用户可能听说过，那些看起来很棒的OLED显示屏很容易受到性损坏，从而破坏观看体验。本文将介绍这方面的知识。

对于LG和索尼电视机，Galaxy S9和iPhone X等手机上能给用户带来愉悦视觉体验的OLED显示屏来说，的潜在问题之一是烧屏。

当显示屏同一位置长时间显示一幅图像——例如手机上的导航按钮、电视上的台标、记分牌等，就会出现烧屏现象，无论显示屏显示其他什么图像，总是会留有一个影子一样的背景。

去年，谷歌Pixel 2 XL显示屏出现烧屏问题，促使该公司延长了这款手机的质保期。苹果iPhone X支持网页称，其设计能够减轻“OLED显示屏‘烧屏’”影响，但它也承认，在“极端情况下”iPhone X显示屏也会出现“烧屏”现象。

在电视方面，一些用户在YouTube、论坛和社交媒体上称他们遭遇了OLED显示屏“烧屏”问题，评论网站RTINGS通过长期试验演示了LG OLED电视的烧屏问题。

终，问题就在于：所有有机发光二极管（OLED）显示屏都会出现烧屏现象。从CNET了解的情况来看，OLED显示屏比LCD显示屏更容易出现烧屏现象。但是，OLED显示屏的画面质量要好于LCD。

因此，如果主要担心出现烧屏现象，用户面临的决定会很简单：购买采用LCD面板的显示屏。但用户需要了解的是，这一决定会牺牲以相同金额的钱可以获得的的画面质量。

但是，综合考虑各种因素，对于大多数人来说，烧屏应该不是个问题。这也是CNET在评测文章中仍然向用户推荐采用OLED显示屏的电视、手机和其他设备的原因。从CNET收集的所有证据来看，造成烧屏现象的原因通常是，反复长时间在显示屏同一位置显示一幅静态画面——例如电视台台标。例如，如果用户每天在电视机上观看数个小时的福克斯新闻、ESPN或MSNBC节目，而不观看或很少观看其他频道的节目，就可能会造成屏幕烧屏现象。但是，只要用户观看的节目足够多样化，就有可能永远不会遭遇屏幕烧屏现象。

这是CNET建议的浓缩版，以下CNET将对OLED显示屏烧屏现象进行一个全面分析。

影像残留 PK 烧屏

首先，CNET来澄清两个概念。虽然经常被交替使用，“影像残留”和“烧屏”并不是同一回事。

·影像残留是暂时的：它会及时消失。

·烧屏则是性的：它不会消失。

当画面消失后，图像还临时“粘”在屏上，就会出现影像残留现象。比方说，用户在显示屏上看1个小时的白色小狗的静态照片。然后用户决定看一部电影。比如说在亚马逊上观看《Best in Show》。但是，在看电影时，用户仍然会看到白色小狗图像，就像是显示屏上有个影子一样——盯着你的灵魂。

不过，用户无需因此疯狂。这只是影像残留的一个极端例子。随着用户观看与白色小狗静态图像不同的画面，白色小狗的残影可能会自行消失。

现在想象一下，用户连续开电视数天或数周，而不是数小时时间，一直显示相同的画面。这时，用户可能就会真的遇到麻烦了。对于影像残留，通常看一段时间的其他内容，残影就可能消失。对于烧屏，残影将在显示屏上保留相当长一段时间。也许它不会性留在显示屏上，但残留的时间通常超过用户想象。

这是一种极端情况，主要目的是演示可能出现的情况。事实上，显示屏出现烧屏现象的情况要少得多。谁会像上述例子中观看那么长时间的同一电视新闻频道，例如美国有线电视新闻网？CNET不考虑用户是否能忍受如此长时间观看相同的电视台，但CNET假设用户会这样做。电视台相同的台标是影像残留，甚至烧屏的主要元凶。电视屏幕底部的“飞播”区域也是影像残留，甚至烧屏的主要元凶。

如果用户数小时、甚至数天玩相同的视频游戏，游戏的计分牌或平视区域可能会出现烧屏现象。基本上，长时间在显示屏上显示，而且不会变化的图像，会造成影像残留，甚至终会造成烧屏。

对于手机来说，操作系统本身是造成这一问题可能的元凶之一。使用约1年后，CNET作者杰弗里·莫里森（Geoffrey Morrison）2年前购买的三星Galaxy S6 Edge开始出现显示屏烧屏现象。开始时，烧屏现象不太明显，但18个月后，莫里森相信大多数人都会注意到。显示通知的顶部信息栏和显示键盘的显示屏下方三分之一的区域，老化现象不如中间区域严重。由于亮度更高，显示屏中间区域老化得更快，因此它的“烧屏”现象更严重。如果观看全屏内容——比方说视频，莫里森会注意到这些差别，图像会变为纯色。

例如，苹果就提醒iPhone X用户，显示屏出现烧屏现象是可能的。以下是摘引片苹果iPhone X——迄今为止该公司一款配置O的手机——支持网页的内容：

随着使用时间的延长，O屏可能会表现出轻微的视觉变化。这是一种预期中的现象，可能包括‘图像残留’或‘烧屏’，即使新图像显示在显示屏上后，显示屏仍然会微弱的残余图像。”

通俗地称作“烧屏”的现象，实际是显示屏不同部分老化不同步。如果亮度降低，OLED显示屏烧屏的可能性就没有那么高。亮度是正常亮度2倍的蜡烛，点亮的时间也会减半？在使用时，OLED显示屏像素亮度降低的速度非常非常地慢。在大多数情况下，这都不会是个问题，因为用户通常会看不同的内容，平均而言，所有像素的“磨损”是相同的。但是，如果用户只盯着同一内容看，会造成OLED显示屏的不同部分磨损程度不同。通俗地说，这种磨损被称作“烧屏”。“不均匀的磨损”这种说法更，不过读起来更麻烦。

烧屏（通常）不包含在质保中

在质保协议中，LG和索尼都明确表示，影像残留和烧屏不在它们的质保范围内。当CNET与LG接洽询问原因时，LG新产品主管蒂姆·艾烈希（Tim Alessi）称：

“通常情况下，电视和显示器厂商不会把影像残留纳入质保服务。造成影像残留的原因，可能包括消费者不正常的观看环境，大多数厂商都不会对用户使用产品造成的损害提供质保服务，无论是什么类型的显示器。”

索尼的回应与此相似：“CNET的质保包括产品和制造缺陷，其中不包括烧屏，因为它是由消费者的使用引起的，而非产品缺陷。”

iPhone X的质保，包括购买AppleCare后延长的质保，不适用“正常磨损”，上述的苹果支持网页明确指出，它认为烧屏是“意料之中”的。即使是现在被延长1年的Pixel 2 XL质保，也可能没有纳入“烧屏”。在CNET的深度报道中，谷歌称，这款手机的质保问题将具体问题具体分析——基本上是“可能”的。

值得指出的是，大多数液晶电视机质保没有纳入烧屏问题。例如，三星标准电视的质保，明确排除了“与正常使用相关的亮度或烧屏问题”。对于更高端的量子点电视机，三星把“显示屏烧屏质保”作为一个卖点。适用新质保的产品包括2016年的SUHD电视机，以及2017和2018年的QLED电视机。例如，三星2018年版质保协议称：

“对于正常使用出现的屏幕烧屏问题，三星客服将为客户进行维修或为客户更换相似的型号。”

当CNET向三星咨询详情时，三星代表把“正常使用情况”解释为，“消费者在家庭环境中使用产品，以正常方式观看内容或玩游戏。它不包含商业使用。”

换句话说，在体育酒吧看到的、电视机上的“烧屏”ESPN台标，将不在三星质保范围内。

烧屏的预防或处理

现实是，如果O出现烧屏现象，用户可能就无计可施了。因此，对于用户来说，的策略是防患于未然。但该如何预防呢？

索尼和LG都向CNET表示，防止它们的电视出现烧屏或影像残留的方法，是避免长时间观看静态图片。

索尼一名发言人表示，“要避免出现烧屏的可能性，消费者应当避免长时间在O屏上静止图像。例如，玩视频游戏时暂停数小时，甚至数天之久。”

如果注意到出现了影像残留，用户也不必惊慌失措。如果看一会儿其他内容，一段时间后影像残留现象可能就会自行消失。但是，如果用户的同一款设备反复出现影像残留，就需要当心了。

调低显示屏亮度（在LG的电视机上由“ Light”控制，在索尼电视机上由“亮度”控制）将有一定作用，尤其是在继续观看造成影像残留现象内容的情况下。选择亮度更低的画面模式，例如“影院”而非“Vivid”模式，具有相同的效果。只有在观看引起影像残留的内容时——例如每晚观看6小时的视频游戏，或连续观看24小时的24小时不停播放的有线电视节目，用户才需要采取上述措施。

几乎所有机，都拥有可以把不均匀磨损或烧屏可能性降低到水平的用户设置。一种功能可能是与“Screen Shift”（在LG电视机上）或“Pixel Shift”（在索尼电视机上）类似的功能——能略微屏上的图像。它们还包含有内置的屏保，长时间空闲后，屏保就会弹出来。用户还应当开启联网设备——例如游戏机和流媒体设备——的屏保。

要消除影像残留，电视还会每天或更长时间内执行“刷新操作”。在索尼电视机上，这一功能被称作“面板刷新”（Panel Refresh），LG称之为“像素刷新”（Pixel Refresher）。如果注意到影像残留，用户可以以手动方式运行刷新功能。每观看2000小时后，LG电视会提醒用户运行刷新功能。

LG电视机还有“每天像素刷新”（Daily Pixel Refresher）功能，LG称，“用户观看时间超过4小时，当关闭电视机时，这一功能会自动运行”。例如，如果用户昨天看了2小时电视，今天看了3小时电视（总观看时间超过4小时），当关闭电视时，“每天像素刷新”功能会自动运行，应对可能的影像残留问题，把观看时间清零。每当观看时间累计超过4小时后，当关闭电视后，这一功能会自动运行。

在所有情况下，像素刷新功能运行起来，屏幕上像是显示有一条竖线，持续时间为1小时或更长。其目标是使所有像素的磨损是均匀的。

LG的2018 年款电视机新增加了一项被称作“标识亮度调节”（Logo Luminance Adjustment）的预防烧屏现象发生的功能。它能自动地探测屏幕上显示的静止标识，2分钟后，开始下调静止标识的亮度，持续时间为1分半钟，之后标识的亮度会降低20％。CNET对这一功能的初步测试发现，它确实能降低标识亮度，但鉴于降低的比例有限，CNET预计它并非是一剂灵丹妙药。

对于手机莫里森没有那么担忧，因为对于大多数人来说，没有等到影像残留／烧屏现象严重到令人讨厌的程度前，手机就早就被淘汰了。以上述的S6为例，即使注意到了其显示屏烧屏现象，莫里森也不会认为它影响到了他使用手机的体验。他从来没有在看视频时这样想，“哦，为了怕出现烧屏现象，我不能看视频。”如果烧屏现象日趋恶化，也许再有2年过后，这一现象会越来越明显，并令人担忧。

对于电视来说，除上述方法外，用户能用来应对显示屏烧屏的办法真不多。从理论上说，莫里森建议用户利用Photoshop创作一幅反像，在显示屏上显示一会儿。这会使显示屏的其余部分老化，使之缩小与“烧屏”区域的差距。如何利用这一方法防止烧屏，超出了本文的范围。采用这种方法用户需要非常精通Photoshop。

概要

用户可能已经注意到电视或手机屏上出现了影子似的图像。如果观看数分钟其他内容，影子似的图像就会消失，就属于影像残留，用户可能没有必要担忧。如果影子似的图像“粘留”时间更长，或用户反复看到相同的影子似的图像，那就属于烧屏了。对于手机来说，在显示屏成为问题前，用户可能就已经更换手机了。

对于，用户需要记住的是，如果看电视新闻成瘾，或只玩一款游戏，就要关注影像残留或不均匀磨损了。如果发现这种情况 ，改变自己的观看习惯，或运行几次像素刷新功能。如果每天观看数小时相同的静态照片，或全天只是看美国有线电视新闻网、福克斯或CNBC，用户也许应当购买一台电视机。

如果像大多数人那样，用户每天观看不同的电视节目，这不会成为一个问题。尽管如此，用户还是要当心。正如凯撒曾经说过的那样，“保持良好的习惯”。