所谓3C，通常指的是计算机(Computer)、通讯(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectrics)。3C融合即利用数字信息技术激活其中任何一个环节,通过某种协议使3C的三个方面实现信息资源的共享和互联互通,从而满足人们在任何时间、任何地点通过信息关联应用来方便自己的生活。3C融合直接带来的影响是这三种产品相互关联，三种产品属性的界限更为模糊，而其技术的相互融合将给人们生活带来本质性的改变。从目前来看，3C融合的概念提出至今，已经有5年的时间，但目前来看运用3C技术的产品更多的还停留在实验室阶段，也有人认为，3C在技术领域已经接近成熟,现在需要的是将上游厂商的技术转化为用户喜爱的产品。

随着3C融合的脚步在加快，业内企业已经开始着眼于未来的3C融合产品市场，并在积极进行全面的战略部署。2005年，海信数码将继续在数字家庭、协同商务、随身数码三大业务方向上推进，凭借的3C理念、先进的技术研发、丰富的产品格局、优良的品质保障、高效的运作机制和完善的配套服务等“利器”，打造一个真正的3C融合企业。与此同时TCL将电脑将数码合并，原TCL信息产业事业本部中的各原有业务部合并为TCL数码电子事业本部，成为TCL集团内继家电和通信之后的第三大业务部，3C战略逐步浮出水面。而在2006年，长虹也宣布了自己的3C战略。通过转型，长虹将形成横跨广电、通信、互联网的3C产业体系。为了这一目标，长虹先后从产业布局、企业架构、人力资源等方面进行了重大调整，并全力打造信息家电、IT、通讯、网络、内容与服务5大产业。

就在家电产业的加速3C化变革过程中，销售渠道也暗换天地，IT渠道、通讯产品渠道和家电渠道也呈现出交叉互入的趋势。首先，北京中关村IT卖场——鼎好电子商城在IT卖场的基础上建成了家电生活馆，并已经全馆开业，成为“电子电器主题百货商场，一体化购物中心的IT卖场模式，首开IT渠道家电化3C化的先河。而家电渠道也悄然增多了手机和消费电子产品卖场的区域，国美、苏宁等家电连锁卖场就与中国移动、中国联通等运营商展开了“深层次”的合作，各家卖场一方面对外抛出巨额的新年度销售额度和采购计划，并与移动通讯企业合作在卖场内建立多家移动营业厅。一些家电连锁渠道也在IT卖场附近设立3C卖场店面，以经营通讯和数码产品为主，以其优质的售后服务和可靠的质量保证形成与数码电子城的正面交锋。

家电连锁与IT渠道的互进互入不但为家电连锁渠道变革创造新的机遇，不可回避地新的竞争力量也带来了一定的威胁。从机会因素分析，IT产品的销售给家电连锁带来了很大的一块收益，单纯手机每年的销售额达到1600亿元以上，而60%以上的销售额都是手机产品专营店提供的，慧聪对国内主要家电连锁企业零售终端销售数据显示，家电连锁目前的手机销售额仅为100亿左右。因此，依靠家电连锁强大的采购实力、成熟的流通环节，及其自身价格优势这块市场必然将有很好的发展前景。家电连锁店销售消费电子产品也有其自身鲜明的优势，依靠其成熟的营销模式，数码厂商不必在现存复杂的IT渠道建立自身的通路，而可以迅速通过家电连锁渠道快步入市，实现品牌增值。同时家电连锁透明的价格体系、稳定的售后服务和良好的购物环境完全符合了差异化消费者的需求。因此，家电连锁逐步蚕食掉IT渠道的部分份额也是情理之中。

另一方面，IT渠道对家电产品销售也有其自身的优势，IT渠道新品上市快、出货量大，新品利润高都很好地迎合了家电厂商的胃口，特别是在家电连锁对家电厂商保持强势的局面下，IT渠道向家电销售领域的扩张正好为家电企业提供了一个新的选择。

从产品来看，具备消费电子特征的产品将首先在IT渠道找到自身的安身之所，平板电视、数字电视、新潮家电产品这些采用新技术、造型更新异、数码化的产品会首先亮相在数码城卖场之中。
   
从未来的发展趋势来看，家电渠道和IT渠道的竞争不可避免，而其竞争的，一方面是渠道是否向厂商提供了更多的利润空间，另一方面是其是否向消费者提供了更好的服务。这直接要求家电连锁渠道从与厂商合作、营销等多方面也必须适应新的形势进行变革。
    
慧聪研究认为，从厂商合作来看，家电连锁渠道应更多了解厂商的需求，了解厂商的3C策略，掌控住厂商新品上市的机遇，获得优先权。传统家电产品与数码产品差别是，家电产品的生命周期相对较长，而数码产品的新品更新较快，家电产品的价格相对稳定，而数码产品采取快速降价清仓的价格策略，因此对家电渠道来说必须要转变传统的家电产品经销的思路，遵循数码产品营销的规律，走出价格战、赠品战的怪圈。由于数码厂商一般采用区域代理制，而代理商主要靠渠道利润生存，家电渠道与代理商合作，必然意味着渠道利润空间的压缩，而要保持较高的利润空间，则意味着价格上的劣势，销量达不到一定的规模，也很难获得竞争中的优势。所以直接与厂商合作是家电渠道的必然之选，从目前来看，众多的消费电子厂商已经有稳定的IT渠道合作对象，进入新的渠道意味着高额的渠道开发费用和一定的风险，因此家电连锁渠道应以一些优惠的政策和更好的服务提供给厂商，以吸引厂商将更好的货源投放在连锁渠道。同时在新品上市时期加大产品宣传力度，以往的连锁渠道更重视一些特惠机型的宣传，而对新品的重视程度较低，这种宣传的重点显示并不适应3C融合时代的产品的营销。
    
从未来发展来看，连锁渠道设立3C卖场也将是连锁渠道多元化发展的一种形式，3C卖场将以其时尚化的产品、特色化的服务成为家电连锁渠道新的风景。而富有竞争力的价格、品质保证以及会员化的服务制度也将成为与IT渠道竞争的利器。