全球晶圆代工龙头台积电新竹12吋厂，惊传从4月3日清晨开始，发生自动化系统当机的情形，生产线因此停摆了将近36个小时，虽然第一时间改以人工操作来代替，希望降低影响程度，不过，还是紧急通知客户，也得到谅解。

　　国内晶圆龙头台积电位在新竹的12吋晶圆厂，4月3日清晨竟然因为自动化系统当机，造成生产线停摆将近36个小时，台积电的维修人员除了赶紧抢救外，也立刻以人工操作代替，要将影响程度降到最低。

　　台积电发言人曾晋皓表示：基本上当机事件的确使得我们生产跟交货，造成一部分的延误，但是我们有信心，整个事件对我们公司第二季的营收跟获利的影响，将会十分有限。

　　以台积电一个月合并营收，大约300亿元来算，当机一天可能会损失4.5亿元，不过台积电表示，因为第一时间已经紧急跟主要客户恩威迪亚、超微、高通、德仪等个人计算机与通讯芯片大厂沟通延后出货的情形，也获得客户谅解，因此生产线虽然因为当机停摆，但是实际的损失其实不大。

　　曾晋皓说：一切都以客户的需求，当作做重要的考虑，所以我们一旦了解我们自动化系统，这个运作不正常之后，就在最短的时间之内，跟所有可能受到影响的客户，做过沟通跟协调，那我们告诉他们交货可能会受到影响。

　　清明连续假期，台积电的高层还坐镇新竹厂区处理当机善后，虽然危机处理速度快，不过自动化系统没完全OK前，台积电的高层还是得绷紧神经，毕竟一天好几亿元的营收，可不是闹着玩的。