1、电话支持服务

A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。

B、维护工程师组成电话支持小组，以快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。

2、  现场支持服务

A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。

B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。

C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以惠的价格更换。技术服务

德国阳光蓄电池多半用在交直流供电系统上

德国阳光是高端电池，属于埃克塞德旗下的品牌，德国阳光蓄电池用途于哪个领域呢：其实多半用在交直流供电系统上，对于供电要求高的场合下。

有人说，阳光电池是用在有钱人的领域，其实这句话一点也不假。德国阳光电池的是同类产品中价格的电池，因为他的高稳定性和卓越的品质，成为了诸多重要场合与工程的。比如：地铁、变电站、民航机场、铁路、金融等领域。高要求，必定选择高品质的阳光电池，必定有巨大的花费。

对于阳光电池的价格而言，一般是普通国产电池的3倍及以上，所以有部分非法厂商为了暴利做山寨阳光。因此，稍微懂行点的客户一般都不会被蒙蔽的。

阳光蓄电池寿命和性能与电池内部产生的热积累密切相关，而电池内部的热源主要来之于内部电化学反应的功率损耗，可以简单地看着充电电压和充电电流的乘积。阳光蓄电池在氧再化合反应中，浮充电流会增大而产生较多的热量，使蓄电池电荷容量降低。在使用过程中，阳光胶体蓄电池电解液密度减小并不是硫酸消耗了，而是随着放电的进行，存电量的减小。 

阳光蓄电池、阳光工业蓄电池硫酸逐渐转移到两极板上，与活性物质生成硫酸铅，使电解液密度减小，放电越多电解液密度越小。德国阳光蓄电池倘若放电大于充电而使蓄电池长期处于亏电状态，蓄电池极板就会慢慢硫化。电池在放电时，金属铅是负极，发生氧化反应，被氧化为硫酸铅；二氧化铅是正极，发生还原反应，被还原为硫酸铅。德国阳光胶体蓄电池蓄电池电池在用直流电充电时，两极分别生成铅和二氧化铅。