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杭州市美言高科技 有限公司
美言高技术支持中心为用户提供5*8小时(可升级至7*24小时)专业化服务。服务内容包括销售、咨询、方案设计、安装调试、故障诊断、备件返修、培训等。服务方式包括电话支持、网络远程接入诊断、软件升级、现场服务等。 美言高技术支持中心拥有完善的信息管理系统,跟踪记录用户申请和技术支持中心提供服务全过程。 美言高技术支持中心拥有专业的客户服务代表和技术支持工程师。严格的服务流程和规范确保用户得到高品质的服务。 故障等级制度 一级故障:指系统停机。技术支持中心收到用户请求后,指派高级系统工程师负责支持,响应时间不得超过1小时。 二级故障:指系统性能严重下降。技术支持中心收到用户请求后,指派高级系统工程师负责支持,响应时间不得超过4小时。 三级故障:指系统性能受损。技术支持中心收到用户请求后,响应时间不得超过1个工作日。 四级故障:指在产品功能、安装或配置方面需要信息或支持。技术支持中心收到用户请求后,响应时间不得超过3个工作日。
液晶拼接系列 工业监视器 拼接处理器 矩阵切换器 数字标牌 触摸屏 广告机 LG
公司名称:
杭州市美言高科技 有限公司
公司类型:
生产企业
主营行业:
显示屏/显示器件/配件
公司网址:
网址
公司所在地:
浙江杭州
邮 编:
310004
街道地址:
拱墅区 通益路49号创意产业园内
联系人:
李康吊
传 真:
0571-88978911
电 话:
400-6667911
手 机:
15988837775
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