摘要：建筑智能化系统(弱电系统)的用户需求分析在智能大厦的建设过程中，是十分关键的一个阶段。本文借鉴了大型软件开发在需求分析阶段的经验，针对智能大厦弱电系统的特点，对用户需求分析的各个子阶段进行详细地设计，提出了一种规范、高效、实用的用户需求分析方法。
1. 引言
现代信息技术的迅猛发展及其在建筑物中的广泛应用，使人们有能力建造更加智能化的建筑物。作为智能建筑技术的集大成者，智能大厦为企业提供高效、舒适、安全、便利的工作环境，是智能建筑的典型代表。
我国的智能建筑发展迅速，但系统开通率并不高，造成极大浪费。究其原因，固然有技术、设计和工程方面的问题，有相当一部分却是目标定位上的偏差。
以往，建设方在提出智能建筑弱电系统需求的时候，受自身经验和知识等方面的限制，往往是求大求全求新。事实证明，这样做会带来很多的问题，例如，会使投资规模超出控制，或为了控制投资规模降低档次、减少功能，完成的智能化系统满足不了实际的使用需求。实际上，智能建筑是一项精密的系统工程，它的各个组成部分必须紧密地、有机地结合在一起，才能充分发挥整个系统的效能，而不能简单地以所选设备的档次、系统所具有的功能来衡量其水平。
那么，如何才能获得一个合理的需求呢？本文将智能大厦的大型弱电系统需求分析过程分解为需求描述、需求分析、需求的验证和确认三个阶段，并对每一个阶段都进行深入的探讨，以形成一个通用的、能够获得合理需求的分析模型。
2. 需求描述
一般而言，建设方对整个建设项目的目标(建设项目的档次定位、目标用户群、投资、进度、质量等)有较明确的把握和深刻的理解，整个项目所有的子系统，包括土建、给排水、智能化系统等，都要为这个目标服务。由于智能化系统直接面对终用户，因此，智能化系统还是体现该目标的一个主要着力点。
智能化系统的需求，通常由建设方的技术人员综合各部门的意见，从用户的角度出发，以简明扼要的方式提出，当然，也可委托设计咨询单位代劳。在提出需求的时候，应该是以理性、实用为建设理念，面向使用者与管理者，追求适用、成熟、性能稳定、使用便利。系统需求应对以下四个主要方面进行描述：
2.1 功能需求
即明确表述系统必须完成的总体功能。例如：
 由于本系统面向高端用户，因此，系统必须提供足够的网络带宽和互联网出口带宽。
 在会展中心部分，本系统需要为参展商、临时客户、会展主办机构提供有线和无线网络服务。
 由于本系统的用户可能包括大型跨国企业，因此需要预留卫星通讯接口。
2.2 性能需求
即系统服务所应遵循的一些约束和限制。例如，系统的响应时间、可靠性、灵活性、安全性、健壮性等要求，以及系统的通讯和连接能力的要求。举例说明：
 由于本系统会展中心部分的用户具有较大流动性，因此，该部分网络服务必须具有高度的灵活性、便利性和可扩展性，以便于临时用户的快速接入以及展位的可能变化。
 BAS系统必须能对符合LonMark标准或BACnet标准的系统进行监控。
2.3 将来可能提出的要求
即将来可能要对系统进行的扩充和修改。建设方(尤其是房地产开发商)通常需要根据市场需求的变化，随时改变销售的策略，并调整各项系统的功能，例如：
 在若干年后，本系统将需要对主干网进行升级，使其保持足够的通讯能力。
 目前设计为商场的某些区域，将来根据需要，可能会改为写字楼出租。
综上所述，在本阶段，智能大厦的建设方的任务是提出合理、实际、有前瞻性的需求，完整表达建设方对智能化系统的期望。
3 需求分析
由于建设方一般不具备智能化方面的知识和经验，因此，需要委托设计咨询单位，对其需求进行细化和分析。其主要任务是将建设方在需求描述中所表达的笼统意图，转化为具体、的实现方法，并对该方法进行性能和效益分析。在这一部分，需要进行如下三个步骤的工作。
3.1 系统的整体规划
包括系统的设计原则、设计理念、实现目标以及系统的定位。系统的整体规划，要与建设方对整个建设项目的目标相适应，同时，也要与当前的主流技术和建设方投入的资金相适应，还应该考虑周围的环境，还可以与相类似的智能大厦的弱电系统进行比较，仔细琢磨国内外的建设经验，设计出本系统的亮点和卖点。
3.2 系统的结构化分析
从软件工程学中借鉴过来的结构化分析(SA)方法，是一种自顶向下，逐步求精的分析方法，分解和抽象是结构化分析的主要特点。
由于智能化系统的设计与大型软件的开发有许多相似之处，例如，它们的组成方式都是由多个小模块组合成子系统，再把多个子系统组合成大系统，模块之间都是要求高内聚，低耦合。因此结构化分析方法十分适合于智能化系统的分析。
在进行结构化分析的时候，采用一些图形工具较为方便，常用的工具是层次方框图，它是用树形结构的一系列多层次的矩形框描绘系统的层次结构，树形结构的顶层是一个单独的矩形框，它代表完整的系统，下面的各层矩形框代表这个系统的子集，层的各个框代表组成这个系统的实际元素，这些元素不能再分割。例如，一个智能大厦的智能化弱电系统可表示为：

系统分析员从顶层的系统分类开始，沿图中的每条路径反复细化，直到确定系统的全部细节为止。，用详细的文档将其表述。
3.3 文档规范
对系统的分析结果，应该用文档正式地记录下来，作为需求分析的阶段性成果，在文档中至少应该包括以下内容：
 系统的规格说明：主要描述目标系统的概念、功能要求、性能要求、运行要求、将来可能需要的可预见的扩充和修改。
 系统各组成部分的详细描述，包括该子系统的组成内容、用途、采用的技术、子系统运行或运营及维护的方式、向建设方提出的建议，等等。
 相似系统的类比：包括功能、性能、投资等，建设方一般对这样的类比也会比较感兴趣。
 系统的投资效益比。
 用户系统描述：即从用户使用系统的角度描述系统的使用方法。
 系统设计计划：需要其它提供的接口、数据等，以及设计咨询单位的设计进度计划。
4 需求的验证和确认
得出需求分析的结果后，应对其进行三个方面的验证，包括：
 一致性：即需求中的所有需求应该是一致的，不能相互冲突。
 完整性：需求是完整的，能够充分覆盖用户的意图。
 现实性：需求是可实现的，是能为用户产生效益的。
经过建设方和设计咨询单位的验证后，双方都应在文档上签字确认，作为下一步工作的依据。
5 结论
在大型智能化弱电系统的建设过程中，需求分析是一个关键性的阶段，为了提高系统的设计质量，确保系统能为业主带来效益，对需求进行认真、细致、科学的分析是十分必要的。智能建筑是近年来才逐渐兴起的一门新型的综合性学科，在许多方面，包括设计、施工等都还不很成熟，本文借鉴大型软件开发过程中需求分析的方法，提出了一种规范、高效、实用的智能化系统需求分析方法，并在广州的保利国际广场智能化系统项目中得到了初步的应用，取得了良好的效果。