技术支持指供应商在技术方面的支持力度，包括工艺／管理支持、本地培训情况、现地备件仓库、服务人员的素质和数量、售前技术资料、标准服务网络及其他用户对技术支持的评价；在工艺、设备和管理方面的技术支持方面，考察设备供应商能够开设哪些方面的培训课程，如工艺、管理和设备等方面；技术人员的支持力度和水平。当公司遇到问题时，技术服务人员可以帮助你解决问题，如实力较强的环球公司拥有自己的实验室，当购买环球的设各，实验室可以帮助公司解决生产中的实际问题，如0201的生产和POP的生产等。当然这需要在签订购买合同时明确，或者通过热线服务，将问题传递到总部，帮助解决。几乎所有的大公司都有热线服务，购买设备时应该了解。另外，还要考察设备供应商的培训情况，在国内是否有培训基地。现地备件仓库的备件供应情况。技术支持评估如表所示。

　　表 技术支持评估表

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