无数事实已经表明，统一通信能够帮助企业员工享有更强的灵动性，进而提升个人生产力和团队协作效率。

　　统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。（例如，传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。）它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。

　　事实上，随着无线通信技术的飞速发展，3G、LTE等高速无线网络技术正在统一通信中发挥重要作用，所谓无线网络，既包括允许用户建立远距离无线连接的语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，与有线网络的用途十分类似，的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份。统一通信的两大主要分支UC-C与UC-B有望走向统一。这意味着，移动统一通信——真正具备5A通信的时代正向我们走来。

　　随着人们对可移动性好处的广泛认可，可供选择的移动通信解决方案种类繁多。移动统一通信解决方案本身将涉及三个主要因素：

　　统一通信平台：该平台包括目录、集成后的应用程序、API以及用于访问不同通信和提供数据共享功能的仪表板。

　　移动网络基础设施：网络基础设施包括无线网络、蜂窝网络、Wi-Fi，在此基础上统一通信方案得以实施。如果方案中涉及Wi - Fi和蜂窝网络间的切换，则需要由移动控制器来协调此功能。

　　移动客户端设备：移动统一通信方案通过智能手机运行，供应商为每部手机都提供了一个特殊的客户端软件套件，从而限制了用户对设备的选择。如果用户已经习惯了某种设备，而移动统一通信供应商不支持这种设备，将会在供应商和用户间产生巨大的争议。

　　智能手机及其它移动终端为这种融合创造了条件，移动性已成考察一个统一通信系统是否与时俱进的重要标志，国外已成立的移动性论坛来探讨这些问题。所有这些都表明，移动统一通信即将进入高速增长期。