相信所有服务型，销售型的企业都非常重视大客户，大客户对一家企业来说，是持续成长、收入增长、市场扩张的关键所在。

曾经看到过一篇文章所说：“95%的企业都无法逃脱大客户开发管理的 3个魔咒——进不来、做不大和留不住。”

宏博通科技创始人——李世宝在会议中分享到，他们在拓展终端大客户过程中的经验，总结下就是，人才升级、团队的重要性、客户拜访的重要性。

我们通俗一点来说，搞定大客户就像交一个新朋友，但是这次的“朋友”可能有点特殊，能让你的业绩报表美滋滋。首先，得找到对的人，还得知道他们心里想啥。

那么我们该如何精准定位？了解你这位超级朋友呢？

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精准定位客户

我们肯定要做足功课，了解他们的业务，市场的动态，以及未来的趋势，包括他们的设交媒体的动态，进行分析，“别一上去就问人家吃了没，先翻翻他们的“朋友圈”（官网、相关的新闻报道、），了解他们的喜好（业务重点）、最近的烦恼（市场挑战）。”

我们要学会，聊天的技术，让价值说话，但别说教，说点他们真正在乎的，这样才能更加为他们提供更加精准的产品和服务，增加他们对我们的信任感。

别搞一刀切的服务，得根据他们的情况私人订制。就像送礼物，得看人下菜碟，用心才显诚意。这包括为客户提供量身定制的产品，提供真正适合他们的服务、优化服务流程、提供个性化培训等。

提供些额外的帮助，比如培训、市场分析，让他们觉得和你在一起，自己也在不断变强。不断提高产品和服务的质量，确保满足客户的期望。同时，还应关注客户的反馈和投诉，及时解决问题。

维系这段“友谊”保持联系，别当“点赞之交”，就是为客户提供行业前沿的信息、分享市场趋势和商机、提供创新的产品和服务等。通过提供持续的价值增值，可以不断增强客户的满意度和依赖度。

总而言之，成为大客户心中那个“特别”的朋友，就像是培养一段特别的友谊。关键是真心相待，用实际行动证明你值得信赖。

别忘了，真诚加上专业，是任何关系长久的不二法门。