0  引言

　　云服务的商业模式是通过繁殖大量创业公司提供丰富的个性化产品，以满足市场上日益膨胀的个性化需求。其繁殖方式是为创业公司提供资金、推广、支付、物流、客服一整套服务，把自己的运营能力像水和电一样让外部随需使用。云开发的优势之一就是规模经济。利用云计算供应商提供的基础设施，同在单一的企业内开发相比，开发者能够提供更好，更便宜和更可靠的应用。如果需要，应用能够利用云的全部资源而无须要求公司投资类似的物理资源。

　　云服务拥有为企业带来重要商业优势的潜力，例如节约成本、灵活性，以及对市场做出更快速的反应等。但要想实现这些目标并不容易，企业需要为云服务做好准备。

　　这一由六个步骤组成的流程即便从今天开始执行，也需要持续一年时间。该流程为企业云服务提供了一个全面的指导。在本文中，我们将提供关于云计算和云计算类型的明确定义，就公有云与私有云的建设进行讨论，并且指导企业如何与SaaS（软件即服务）和IaaS（基础设施即服务）提供商进行协作。

1  云的格局

　　尽管就云计算而言，还存在一些不确定性和问题。但有一件事可以肯定，即云计算具有极大的优势。德勤咨询公司早在18个月前就已开始对云计算面临的问题进行探索。当时80%的讨论集中在为云计算做准备，帮助客户理解云计算，以及让客户明白云计算对他们意味着什么。德勤的CTO Mark White指出，当时仅有15%的关于云计算的讨论触及到了实际的路线图、策略和建议，仅有5%的讨论涉及到实际使用的产品及解决方案。不过，目前这一百分比已经发生了变化，即10%的受访者处于准备中，50%的受访者处于规划中，40%的受访者已经处于使用之中。White说：“未来随着企业进入到策略和路线图阶段，使用比例将会持续增长。”

　　目前用个人电脑桌面浏览器是人们接入云端的主要前端工具。但其它形式工具正在层出不穷。云既然具有无所不在的特点，接入点的前端工具就也应该是无所不在。首先是个人电脑正在越变越小、轻、薄、可移动，从而使在随时随地接触云变得越来越方便。请注意，究竟是前端接入工具的轻薄化、可移动化造成了云服务的无所不在，还是云服务这一需求催生了前端接入工具的这些变化？笔者愿意作出如下的说法：从技术发展过程上来说，云技术的发展是与信息技术的发展互为因果的。然而从云的本质上来分析（见下文马上给出），云是本而硬件设备是末。笔者还认为这个说法同样适用于本文所有其他部分对呈现技术的介绍。目前用个人电脑桌面浏览器是人们接入云端的主要前端工具。但其它形式工具正在层出不穷。云既然具有无所不在的特点，接入点的前端工具就也应该是无所不在。首先是个人电脑正在越变越小、轻、薄、可移动，从而使在随时随地接触云变得越来越方便。请注意，究竟是前端接入工具的轻薄化、可移动化造成了云服务的无所不在，还是云服务这一需求催生了前端接入工具的这些变化？笔者愿意作出如下的说法：从技术发展过程上来说，云技术的发展是与信息技术的发展互为因果的。然而从云的本质上来分析（见下文马上给出），云是本而硬件设备是末。笔者还认为这个说法同样适用于本文所有其他部分对呈现技术的介绍。

　　White认为，企业使用云计算的速度已经超过了预期的速度。而促成这一结果的原因是两年前爆发的金融危机。研究机构Forrester的副总裁兼分析师 James Staten指出，2010年的第四季度成为了企业部署云计算的转折点。“在2010年第四季度，我们发现，IT部门的兴趣已经从了解云计算转变为准备投资云计算。”他说。Staten表示，促成这一转变有两个原因，一是随着产品的日益成熟，厂商开始消除人们对云计算的错误认识；其次，云计算的定义已经逐渐获得了企业IT部门的认可。

　　用户通过Web浏览器或其他简单的前端界面访问所需要的应用程序、基础设施或平台，使用过程中用户可以随意获取或释放计算资源，并根据计算资源使用情况支付费用。三种服务模式分别为：软件即服务（SaaS）、基础设施即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）。四种部署模式分别为：私有云、公有云、混合云和社区云。

　　在截止至今的18个月的时间内，美国《Network World》网站对于有多少公司的数据存储在公有云上展开了调查。有38%的受访者称，没有将公司的任何数据存储于公有云上；44%的受访者称，1%～24%的公司数据存储在公有云上；仅有4%的受访者称，50%～74%的公司数据存储在公有云上；5%的受访者称，75%以上的公司数据存储在公有云上。